Senior Ingénieur Support Systèmes Microsoft (Windows / AD / Exchange / O365)

🎯 Mission principale

Assurer l'administration, la supervision et l’évolution des plateformes Active Directory, Office 365 et des systèmes Windows Server. Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de l’infrastructure Microsoft du SI.

🛠️ Responsabilités & Missions

1. Administration Systèmes & Identité

• Administration des systèmes Windows Server.
• Gestion des identités et des accès :
• Active Directory (AD)
• ADFS
• Azure Active Directory
• AD Connect (hybridation, synchronisation, troubleshooting)
• Gestion des politiques de sécurité (GPO, MFA, Conditional Access).

2. Administration des plateformes Microsoft 365

• Administration Exchange Online (mail flow, boîtes aux lettres, connecteurs…).
• Administration SharePoint Online & Teams (sites, permissions, gouvernance).
• Administration d’un environnement hybride O365.

3. Virtualisation & Infrastructure

• Administration de la plateforme de virtualisation Hyper-V.
• Suivi des performances, capacity planning, gestion du stockage virtuel.

4. Support & Opérations ITIL

• Traitement des incidents, demandes, changements et problèmes selon les bonnes pratiques ITIL.
• Participation et gestion des incidents majeurs (MIM).
• Rédaction et mise à jour de la documentation opérationnelle
• Gestion Shit-Left vers le Service Desk

5. Maintien en conditions opérationnelles

• Planification et réalisation des opérations préventives :
• Installation de mises à jour OS & applicatives
• Renouvellement et gestion des certificats
• Test des PRA/PCA
• Veille technologique sur les environnements Microsoft.

6. Astreinte et autres :

• Participation aux astreintes techniques pour assurer la disponibilité du SI en dehors des heures ouvrées.
• Mode Hybride (TT, sur site et avec présence chez le client)

💡 Compétences Techniques (Hard Skills)

Environnements Microsoft

• Maîtrise avancée d’Active Directory, DNS, DHCP, GPO.
• Administration ADFS, Azure AD, Azure AD Connect.
• Bonne connaissance des modèles Zero Trust & IAM Microsoft.
• Maîtrise de Windows Server.

Office 365

• Exchange Online (routing, permissions, sécurité, migration).
• SharePoint Online & Teams (sites, configuration, gestion des accès).
• Centre d’administration Microsoft 365.

Virtualisation & Infra

• Hyper-V (VM, snapshots, vSwitch, haute disponibilité).
• Concepts de backup/restauration (Veeam ou équivalent, si pertinent).
• Gestion des certificats (PKI, renouvellements, bindings).

Scripting & Automatisation

• PowerShell (modèles Microsoft 365, automation AD, reporting).
• Automatisation des workflows de provisioning/déprovisioning.

Méthodologies & Sécurité

• Bonnes pratiques ITIL (incidents, requests, changes, problèmes).
• Compréhension des modèles de gouvernance M365.
• Notions de sécurité Microsoft Defender / Intune

🤝 Compétences Comportementales (Soft Skills)

• Rigueur & sens des responsabilités (environnement critiques + astreintes).
• Esprit d’analyse & résolution de problèmes.
• Proactivité dans le maintien en conditions opérationnelles.
• Communication claire avec les équipes techniques et métiers.
• Gestion des priorités lors d’incidents majeurs.
• Travail collaboratif et partage de connaissances.
• Veille technologique et goût pour la montée en compétences.

🎓 Formation & Expérience

• Bac +5 en informatique (ou équivalent).
• Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Certifications appréciées :
• MS-100, MS-101, Azure Administrator (AZ-104)
• Microsoft 365 Administrator (MS-102)