Expert technique téléphonie / télécom :L'expert ToIP est le garant technique end-to-end de la chaîne voix TGITS, de Teams jusqu'à l'opérateur télécom, en passant par les SBC, SIP, le réseau et la sécurité.Mission :Piloter les projets techniques de bout en bout : cadrage, planification, coordination des équipes d’ingénierie, suivi de l’avancement, gestion des risques, dépendances et arbitrages.

Assurer le suivi du RUN en lien avec les équipes support et fournisseurs : incidents majeurs, escalades, plans d’actions, qualité de service.

Coordonner les études techniques, les changements, les déploiements, les mises en production et le move to run.

Veiller au respect des standards techniques, d’architecture, de cybersécurité et des processus de la Compagnie.

Animer les échanges avec les parties prenantes métiers, projets, opérations, partenaires et fournisseurs, et produire un reporting régulier.Cadrage et planning projet.

Comptes rendus et supports de comités.

Dossiers d’architecture et d’évolution technique.

Analyses d’impacts, plans de risques et plans d’actions.

Dossiers de mise en production et move to run.

Reporting d’avancement, indicateurs de qualité de service et documentation projet/exploitationLe candidat idéal devra disposer d’une solide expérience des technologies et environnements multi-constructeurs, notamment dans les domaines des pare-feu, proxys, accès à distance et systèmes de prévention des intrusions. La nature dynamique de l’activité implique une participation à de nombreux nouveaux projets et aux technologies associées.Le candidat devra posséder une expérience et des compétences dans la plupart des domaines suivants :

• Expérience pratique des réseaux au sein d’un environnement d’entreprise de grande envergure et structuré.
• Solide expérience et bonne maîtrise de différentes solutions réseau et de sécurité, notamment Cisco, Palo Alto, Fortigate, Juniper, Versa et Bluecoat. 1
• Bonne compréhension de TCP/IP et des technologies/protocoles réseau spécifiques tels que OSPF et BGP.
• Bonne compréhension des services d’infrastructure réseau tels que DNS, NTP, DHCP, etc.
• Expérience de travail dans un environnement régi par les processus ITIL.
• Expérience avérée dans la relation client et la gestion des incidents, avec une expérience dans un environnement de support et/ou de centre d’exploitation réseau (NOC)

Les technologies :